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让更多人遇见梦想中的家,是他们一直在做的事

时间: 2021-10-23   浏览: 478
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房子,承载着我们对于生活的期许,一处居所能给人带来惊喜,关于家的故事会就此诞生。而安家顾问的工作,便是让更多人与向往中的家邂逅。

兴进·江山樾营销团队,连续两个月获得集团优秀团队的殊荣,也许正是他们因为对于房子与安家的独到见解,让团队屡获肯定。

这一次,我们找到团队中3位表现优异的安家顾问,听他们说一说,那些房子背后的真实而精彩的故事。

从以前的漓江锦府到如今的江山樾,我加入兴进两年半了,房产销售这条路并不好走,一日三餐基本不能准时,饥肠辘辘地完成一次次带看,这都是我们习以为常的事。

 

今年2月,江山樾售楼部开放,我接待了一位挺特别的客户,从开始跟进到最后成交前后有半年的时间。

但凡我们这有活动,我都会邀请她来售楼部参加,阿姨每次来我都会抽空亲自接待她,还会与她聊许多生活中的趣事。在无数次的交谈中,她无意间说起了自己的理想生活——家里有个小院子,根据喜好把它装扮成缤纷花园,冬天若是天气晴朗,坐在院子里沐浴暖阳,每天吃饭的时候,还能欣赏到窗外的美好风景。

听了客户的描述,我发现项目合院产品就很符合她的想象,让她带着家人一起来看看。

 

合院开盘前一天晚上6点,阿姨与女儿、女婿过来看房,我带着他们去了合院样板间,在那我们一待就是3个多小时。从屋外到屋里,院子、客厅、书房、主卧,我们一遍遍地走,根据不同客户的需求,我还提出了一些合院改造的想法:接近50㎡的院子可以改造成阿姨想要的花园,春天赏花、夏天乘凉、秋天数落叶、冬天晒太阳;夹层就弄成年轻人想要的工作区域或是社交空间,大家住在一个屋檐下,也能互不打扰......

 

其实,原本阿姨并不着急买房,但看到的合院产品是真的击中了她的心,就是自己向往中的家,于是他们当时便决定要拿下一套!

Settle down

2016年我入了房地产这行,从业至今卖的房子超过600套。我遇到过无数形形色色的客户,但最近有一个却令我印象十分深刻。

他是一位上了年纪的老人,两个月内几乎天天都来看房,但总是一个人,待上一两个小时后又默默走掉,也不跟人提及自己想要什么样的房子。

每次看到这位老人,我都会想起自己的父母,他来了我就会接待他,从最初的抗拒到后来的倾听,看得出客户开始卸下心防,突然有一天他跟我聊起了家里的情况:老人有一个身有残缺的儿子,自己年龄大了身体不是很好,想说给孩子买套房,让他能安家立业。但儿子却认为这些钱都是父母的养老钱,不希望花在买房上,两人还因此发生争吵。

当我了解到这个情况后,在与老人交流的同时,也做起了他儿子的思想工作,不管我们多大,在父母的眼里永远都是孩子,他们一直在竭尽全力地让我们过上更幸福的生活。其实选择买一套面积稍微小一些的洋房,既能让父母安心,而且价格方面比较合适,无需担心因买房家庭经济负担加重。

前前后后沟通了十几次,最后他们决定买下一套洋房,虽然房子不大,但给老人与他儿子的心灵带来了安定感。老人很少出门的儿子还带着朋友来到项目,与他们分享自己未来的家。

◎ 日常生活中的张蓝之

多年的工作,真心实意的服务,让我得到了很多客户的信任,也收获了无数的友谊。记得有一次,我自驾去北海度假,回来路上车竟然在公路上抛锚了,当时天色很黑,路上来往的车也很多,我心里感到害怕,便发了一个朋友圈倾述。

没想到的是,我陆续接到很多客户的私信,说要来高速路上"救"人。说实话当下我是非常感动的,但又觉得不太现实,可结果却出乎意料,最先赶到现场的是曾经的一位客户。

Settle down

在来兴进之前我是做导游的,除了工作,平时没事就喜欢看书,希望通过知识来充盈自身,现在的同事都戏称我是一个"诗人"。

6月份是淡季,我们经常组队去街边拓客,在无意间遇到一个很有意思的客户,对我来说算是一个蛮奇妙的经历。离项目不远有一个废品回收站,这个客户便是这家店的老板,他和家人从湖南来到桂林7年,直到现在还是租房生活。

 

看完项目的宣传单页后,客户对项目表现出浓厚的兴趣,向我询问了一些关于学区和户型的问题,我提出让他到售楼部看一看的建议,可谁想他一口回绝了。

 

说实话我蛮惊讶的,心里想着是不是有什么特别的原因,打算跟他进行更深层次的交流。客户与家人吃着午饭,我就坐在一旁非常耐心地给他们讲解项目,用跟朋友聊天时的语气与他对话,慢慢地他说出了这些年的遭遇。

他想在桂林安家,想给孩子更好的成长环境,也有这样的经济实力,奈何工作的原因,日常穿着没有那么讲究,让他去看房时得不到良好的服务体验,不是不愿意接待,就是很敷衍地介绍,这让他对买房产生了抵触情绪。

起初客户言语中还带着些许的抗拒,但在1个多小时的聊天中,客户的态度逐渐软和下来,当我第二次说起带他去售楼部,客户的女儿也表达出想要一个新家的意愿时,他还是松口答应了。

我们坐着客户的三轮车来到项目,刚一进门就有同事热情地给客户与他的家人递上了迎宾茶水。进入售楼部后,我又再一次给客户介绍起了项目,来回售楼部、样板间、工地数十次,为的就是打消客户对于房子的所有疑虑。

 

客户告诉我,是因为我尊重的态度打动了他,这是他最好的一次看房体验。之后的一切都进展得十分顺利,这一单没多久便签下了。再后来,这位客户成了兴进的"忠实粉丝",会时常向身边的朋友和客人推荐我们项目。

Settle down

很多像李微微、张蓝之、于泽坤一样的安家顾问,在他们看来,卖的是房子,肩负的却是家,他们也正用自己的方式,努力成为客户的理想生活规划师,为还在寻觅幸福的人找到家。

◎ 兴进·江山樾营销团队合照


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